企业400电话现阶段多数用于用户服务热线，其主要用途也体目前提高企业品牌形象，与来电用户的体验度上，进一步提高企业市场竞争优势，假如企业缺少400电话辅助，进步是会远远落后于同行竞品。
400电话来电统计剖析功能，在400电话管理平台自动会记录每个用户的来电号码、来电地区、来电时间、通话时长及接听坐席号码等各种信息，并对这种数据做统计剖析，且提供详细的数据报表，便捷后续查询依据来电用户处置事宜，大大提高企业与用户的交流效率，明显的节省了双方的时间。
400电话来电统计剖析功能，可以帮助企业剖析投放的宣传广告，在各途径地区的投放成效、实际转化的比例等信息，有效改变投放不好的途径宣传，便捷进一步的推行投放方案，多提高增加企业商业机会的转换。400电话来电统计剖析功能通过记录来电用户信息的可以有效管理、监督400电话接听职员，结合认可度调查功能明显的提高企业售前售后服务，提升来电用户的认可度。
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